こちらからのメールが届かないお客様が増えています【2021-01-22更新】 | 武蔵中原・武蔵新城の賃貸のことならアクティブホーム

こちらからのメールが届かないお客様が増えています2021-01-22

最近、スーモなどの媒体等から貸室の問い合わせをメールで頂いた際、
弊社からメールの返信をしてもMAILER-DAEMONとなり、
お客様へメールが届かないケースがとても増えています。

ある程度のお客様は携帯電話番号の入力もして問い合わせを下さるので、
メールが届かない旨で電話連絡が出来るのですが、
一部のお客様は名前とメールアドレスの入力のみのため、
メール返信が出来ないと、残念ながらこちらからの連絡手段がありません。

原因の多くは、docomoなどのキャリアメールで
PCからのメールを弾く設定になっていたり、
メールサーバーが一杯になっていたり、のようです。

お客様にとっても、
「メールで問い合わせたのに、返信が来ない！」
ということになり、気分が悪いことだと思いますので、
メールで問い合わせをする前に設定やメールサーバーを確認したり、
必ず電話番号も入力するようにお願いします。

その上で、「なかなかメールの返信が来ないな」という場合には、
電話で確認の連絡を下さるようお願い致します。




 

ページ作成日　2021-01-22